OSS에 SAP 관련 문제로 인해 질문을 올리는 경우 별도 비용이 청구되나요? 아니면 년단위로 납부하는 기본적인 MA 비용에 모두 포함이 되는건가요?
답글 미리 감사합니다.
댓글 3
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e-abap
2009.06.12 17:08
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andy
2009.06.12 20:11
기존 표준 기능의 에러로 인한 수정사항에 대해서는 전혀 비용이 들지 않구요.
( 근데 어떤 건 메시지 띄워도 안고쳐 주고, 묵묵 부답일때도.. ㅡ,.ㅡ )
CBO급의 기능을 추가로 개발하여 반영해야 할 때만 지불하는 것으로 알고 있습니다.
..
저도 OSS에 메시지 띄우는 것에 익숙하지 않지만,
상당한 미스 커뮤니케이션의 case를 많이 봐 왔던 터라~
그걸 감안하시고, 메세지 띄우세요. ㅎㅎ
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mac.eagle
2009.06.14 23:57
goldpatner 인 경우는 free of charge로 계산 되는 것으로 알고 있습니다.
고객이나 컨설도 별도로 질의를 할 경우에는 소속된 회사로 cost 청구된다고 합니다.
...
질의도 판단 잘 해서 물어 봐야 할 것 같습니다.
...
프리로 사이트 들어 가서, S-ID로 물어 볼떄 고객이나 파트너소속으로 질의하세요.
개인으로 질문하면 나중에 비용 청구 될 수도 있습니다.
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메인터넌스 비용에 모두 포함됩니다. 단, 일반적인에러 및 문의인 경우만 해당됩니다.
이외 아주 간단한 기능추가도 모두 비용(Chargeable service)을 지불해야 합니다.