ERP(Enterprise Resource Planning),
오랫동안 기업 IT의 기반이자 백오피스를 책임지는 시스템으로 여겨졌죠.
기업 내부 IT 조직 혹은 외부 파트너를 통해 시스템의 안정성과 연속성을 유지하는 것이 핵심이었습니다.
하지만 지금은 다릅니다.
AI Transformation, 일명 AX의 시대가 도래하면서 ERP 운영 방식에도 큰 변화의 바람이 불고 있습니다.
AI 기술이 빠르게 기업 전반에 확산되면서, ERP는 더 이상 단순한 운영 시스템이 아닙니다.
이제는 AI 도입과 확장을 위한 데이터 허브이자,
조직 전반의 실시간 의사결정을 뒷받침하는 중심 시스템으로 자리 잡고 있죠.
바로 이 변화의 중심에서 ERP 운영 전략은 기업의 미래 경쟁력을 좌우하는 요소로 급부상하고 있고,
이 전략을 실현할 수단으로 IT 아웃소싱(ITO)이 다시 주목받고 있습니다.
ERP ITO 모델을 활용하면 시스템의 안정성과 효율성을 확보함은 물론,
내부 인력을 AI 전략 수립이나 데이터 기반 업무에 집중시켜 디지털 전환 역량을 한층 강화할 수 있습니다.
특히 요즘은 다음과 같은 흐름이 뚜렷해지고 있는데요,
- AI 챗봇 / 문서 자동화(OCR) / 예측 분석 등 AI와 ERP 기능의 통합
이러한 변화는 더욱 유연하고 확장 가능한 운영 모델을 요구하고 있고,
외부 전문가 기반의 ITO 서비스 수요가 빠르게 증가하고 있습니다.
이제 단순 유지보수만으로는 부족합니다,,!
기업들은 AI 내재화, 자동화 프로세스 구축, 클라우드 인프라 최적화, 지속적인 기술 지원까지 포괄하는
통합된 ITO 모델이 필요한 상황입니다.
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