백화점 같은 유통업체를 운영하는 페더레이티드사의 CEO 테리 룬트그렌.


그는 리더십을 이렇게 정의했습니다. CEO나 팀장 같은 리더들은 직원들의 말을 듣고 나면 어떤 방향이든 결정을 내려줘야 혼란을 막을 수 있다는 것이지요.

리더십에 대한 정의는 리더들의 숫자만큼 다양합니다. 하지만 룬트그렌의 말처럼 리더의 가장 중요한 덕목은 '방아쇠'를 당겨주는 '결단력'입니다.
CEO건 팀장이건 과장이건, 나는 그때 그때 방아쇠를 당기고 있는지(pull the trigger) 되돌아보아야 하겠습니다.