안녕하세요.

SAP FSCM Dispute Management 는 FI-AR의 open item(즉 인보이스)에 대한 고객과의 분쟁사항을 다루는 분야입니다

다른 모듈과 다르게 독자적인 Architecture를 가지지 않습니다.

하지만, FSCM process integration 관점에서는 활용도가 높습니다

- with Credit management: 분쟁중인 인보이스건에 대해 credit exposure에서 포함/제외시킴

- with Biller direct: web portal에서 고객이 직접 dispute case를 생성할 수 있음

- with FI-AR: ECC에서 financial account가 직접 dispute case를 생성할 수 있음

또한 Case management framework을 이용하여 관리하는데(tcode: SCASE), 세부 필드 customization을 위해 다양한 BAdi와 FM을 enhance 할 수 있습니다.

Thank you.